Terma dan Syarat Penggunaan Platform exgo88 Malaysia

01Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform exgo88, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak entiti perniagaan, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa undang-undang untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

exgo88 berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

02Kelayakan untuk Mendaftar Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform exgo88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang berkemampuan dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan penduduk atau warganegara di mana-mana bidang kuasa yang melarang penggunaan platform hiburan dalam talian
• Tidak pernah ditutup akaun di exgo88 kerana penipuan, salah laku atau pelanggaran terma sebelumnya
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak individu atau entiti lain
• Tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri aktif atau senarai larangan permainan yang dikenakan oleh mana-mana badan berkaitan

exgo88 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini akan ditutup serta-merta dan sebarang baki wang akan dikembalikan tertakluk kepada semakan penuh.

03Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di exgo88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan sebarang baki wang dan bonus.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa selepas itu boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan but ang akaun anda. exgo88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda. Akaun yang mengaktifkan 2FA mendapat keutamaan dalam pemprosesan pengeluaran.

04Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi di platform exgo88 dijalankan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia termasuk DuitNow, FPX, pemindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Had dan syarat deposit:

• Deposit minimum: RM 10 bagi setiap transaksi
• Deposit maksimum: bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun
• Semua deposit diproses secara masa nyata (real-time) dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit
• exgo88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri

Had dan syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 30 bagi setiap permintaan
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam ke akaun bank atau e-dompet anda
• Akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan akaun exgo88 anda
• exgo88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran besar bagi tujuan keselamatan
• Sebarang deposit yang belum memenuhi keperluan pertaruhan minimum (1x pusing ganti) tidak layak untuk pengeluaran

exgo88 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, exgo88 berhak untuk membekukan akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan.

05Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

exgo88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang diterbitkan bersama tawaran berkenaan. Terma khusus tersebut adalah sebahagian daripada Terma am ini dan hendaklah dibaca bersama.

Prinsip am yang terpakai kepada semua bonus:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap rumah tangga, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan
• exgo88 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya terbukti berlaku penyalahgunaan atau penipuan bonus
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipanjangkan
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi

exgo88 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang syak wasangka terhadap penyalahgunaan sistem bonus akan disiasat dan akaun berkenaan boleh digantung semasa siasatan.

06Peraturan Am Permainan

Platform exgo88 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot dalam talian, permainan tembak ikan, permainan meja dan permainan langsung. Setiap kategori dan tajuk permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di exgo88:

• Semua hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas oleh badan pengauditan antarabangsa yang bertauliah
• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai; tiada rayuan akan dipertimbangkan berdasarkan alasan teknikal yang berlaku di pihak pemain
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal di pihak exgo88 semasa permainan berlangsung, taruhan berkenaan akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun pemain
• exgo88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak pemain
• Cubaan untuk mengeksploit sebarang kelemahan sistem, bug permainan atau keadaan perlumbaan (race condition) adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan dan telah disahkan oleh pembekal permainan serta badan pengawal selia antarabangsa.

07Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform exgo88 adalah tertakluk kepada syarat bahawa anda tidak akan terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau membantu individu lain untuk mendaftar akaun tambahan
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau teknologi lain untuk berinteraksi dengan platform secara tidak sah
• Memanipulasi atau cuba memanipulasi sebarang permainan, hasil atau sistem pembayaran melalui sebarang cara teknikal
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau aktiviti haram lain melalui platform
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak konsisten dengan penggunaan platform secara tulen
• Berkongsi akaun atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda untuk membuat deposit
• Mengugut, mengganggu atau mencabul hak kakitangan atau ahli lain platform
• Menerbitkan atau menyebarkan kandungan yang lucah, menghasut atau menyalahi undang-undang melalui mana-mana saluran komunikasi platform

exgo88 mengekalkan sistem pemantauan aktif 24 jam sehari. Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan baki wang dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

08Penutupan dan Penggantungan Akaun

exgo88 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau bidang kuasa
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal tertakluk kepada siasatan terakhir.

Akaun yang ditutup kerana pelanggaran terma tidak layak untuk menerima kembali baki wang atau bonus yang terkumpul.

09Had Liabiliti dan Penafian Jaminan

Platform exgo88 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". exgo88 tidak memberi sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kesesuaian platform untuk tujuan tertentu, ketepatan maklumat atau kesempurnaan perkhidmatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, exgo88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami melalui aktiviti permainan
• Kehilangan data, gangguan perkhidmatan atau kerosakan yang berpunca daripada penggunaan platform
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, pembekal pembayaran atau penyedia perkhidmatan lain
• Kerugian yang timbul daripada peristiwa di luar kawalan munasabah exgo88 termasuk bencana alam, serangan siber atau kegagalan infrastruktur

Jumlah maksimum liabiliti exgo88 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti ditimbulkan.

10Perlindungan Data dan Privasi

exgo88 mengumpul dan memproses data peribadi ahli selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi. Dengan menerima Terma ini, anda turut bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan dan pemasaran (jika anda telah memberikan kebenaran). Semua data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

exgo88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Perkongsian data terhad kepada pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform dan pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

exgo88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Namun, kami berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Terma, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

12Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat 24/7 atau e-mel rasmi kami. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah.